应用说明与 APP服务如何分工
一个解释移动端服务,一个解释入口与查阅顺序;两者内容相连但不重复。
APP服务讲“先看什么”
APP服务会把移动端最常用的主题索引、账户安全和帮助中心放在阅读顺序里,适合第一次使用时快速建立方向。它关注的是如何查阅,而不是提供外部地址或设备专属跳转。
应用说明讲“入口怎么理解”
应用说明更强调主入口与站内文字链接的分工。主题、帮助、安全等站内链接用于阅读公开说明;需要注册或登录时,主入口统一前往同一页面,不会因为手机、电脑或浏览器不同而自动改向。
先核对栏目名称
主题相关问题回主题索引;账号相关问题去账户安全与账号指南;手机点击问题去小屏阅读。
再检查浏览器与设备
陌生提示、重复验证码或异常跳转出现时,先停止继续操作,确认入口无误后再决定下一步。
最后考虑是否前往主入口
达到所在地法定年龄、符合所在地法律法规并完成安全检查后,再由你自行决定是否继续。
公开阅读不依赖额外操作
主题说明、帮助内容、FAQ 与理性阅读都可以直接查看,不要求为了阅读而完成额外步骤。这样可以把“查资料”和“使用账户”分开,减少不必要的操作。